1. Alcance del servicio
Nomifirme es un Sistema Integral de Nómina que permite administrar empresas, trabajadores, asimilados, incidencias, cálculo de nómina, CFDI, vacaciones, finiquitos, indemnizaciones, IDSE, SUA, INFONAVIT, REPSE, ICSOE, SISUB, reloj checador, control de tiempo y demás funciones disponibles dentro de la plataforma.
2. Prueba gratuita
- La prueba tiene una duración de 30 días naturales.
- No se requiere pago para iniciarla.
- Durante la prueba se pueden registrar empresas y trabajadores y utilizar las funciones habilitadas.
- Durante la prueba no se permite timbrar CFDI de nómina.
- Para habilitar el timbrado deberá contratarse el servicio.
- Una cuenta que ya haya sido contratada no tendrá posteriormente derecho a un nuevo periodo de prueba.
3. Contratación y trabajadores activos
La contratación se determina con base en el número de trabajadores y asimilados activos registrados. Se considera activo a quien no tenga registrada una baja dentro de Nomifirme, independientemente de que durante el mes se haya timbrado o no un CFDI.
La tarifa aplicable será la correspondiente al número de trabajadores activos. Para más de 2,000 trabajadores activos se requerirá cotización especial.
4. Timbrado
La contratación incluye timbrado ilimitado para los trabajadores y asimilados activos administrados dentro de las empresas contratadas, mientras la cuenta se encuentre activa y al corriente en sus pagos.
5. Usuarios y permisos
Nomifirme permite usuarios administrativos ilimitados. El cliente podrá definir qué empresas puede consultar cada usuario y qué secciones puede visualizar o modificar.
6. Soporte técnico
Nomifirme incluye soporte técnico de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas, tiempo del centro de México. Adicionalmente, se encuentra disponible un agente de asistencia 24 horas al día.
7. Asesoría especializada
La asesoría especializada es independiente del soporte técnico y podrá utilizarse para revisar situaciones relacionadas con nómina, ISR, IMSS, SBC y otros temas vinculados con el servicio.
| Trabajadores activos | Asesoría incluida por mes |
|---|---|
| 1 a 24 | No incluida |
| 25 a 100 | 30 minutos |
| 101 a 300 | 1 hora |
| 301 a 500 | 2 horas |
| 501 en adelante | 3 horas |
El tiempo de asesoría no es acumulable de un mes a otro. Las dudas técnicas o incidencias de funcionamiento del sistema se atienden mediante soporte técnico y no consumen este tiempo.
8. Pago, vigencia y prórroga
- La contratación tiene vigencia mensual.
- Al llegar la fecha de vencimiento, el cliente contará con una prórroga de 5 días naturales para realizar el pago.
- Durante la prórroga el sistema continuará funcionando normalmente.
- Si al terminar los 5 días no se ha realizado el pago, la cuenta pasará a estado pausado.
- En estado pausado no se podrá timbrar ni modificar información; únicamente podrá consultarse la información existente en modo lectura.
- Una vez regularizado el pago podrá recuperarse la operación normal de la cuenta.
9. Terminación del servicio
Cuando el cliente termine definitivamente el servicio, conservará acceso en modo consulta durante 60 días naturales. Después de ese periodo dejará de tener acceso a la plataforma.
10. Carga de XML y migración inicial
Las funciones de lectura, acumulación y revisión de XML estarán relacionadas con los trabajadores activos registrados en cada empresa. Para evitar el uso de Nomifirme exclusivamente como herramienta de auditoría masiva, podrán establecerse límites de carga vinculados con el número de trabajadores activos y la periodicidad de nómina.
La migración inicial de información constituye un proceso distinto y podrá utilizarse para incorporar trabajadores y antecedentes necesarios para iniciar operaciones en Nomifirme. Para habilitar la migración inicial deberá existir una contratación pagada.
11. Información proporcionada por el cliente
El cliente será responsable de que la información registrada, importada o proporcionada a Nomifirme sea correcta, completa y actualizada. El usuario deberá revisar la información antes de cerrar, timbrar o presentar movimientos ante terceros o autoridades.
12. Layout bancario
Nomifirme permite generar archivos para dispersión bancaria conforme a los formatos disponibles. Nomifirme no realiza transferencias ni pagos bancarios; únicamente genera el archivo para que el cliente lo revise y posteriormente lo cargue en su institución bancaria.
13. Servicios de terceros
Algunas funciones dependen de servicios proporcionados por terceros, entre ellos SAT, PAC, IMSS, IDSE, SUA, INFONAVIT, instituciones bancarias y servicios de infraestructura tecnológica. Nomifirme no será responsable por interrupciones, rechazos, modificaciones o fallas atribuibles directamente a dichos servicios externos.
14. Protección de datos de trabajadores y terceros
Cuando una empresa o despacho incorpore información de trabajadores, asimilados o terceros, será responsable de contar con las autorizaciones, avisos de privacidad y bases legales correspondientes, particularmente cuando utilice funciones relacionadas con geolocalización, reloj checador, rutas, incapacidades o documentos médicos.
15. Facturación
La facturación se realizará conforme a los datos fiscales proporcionados por el cliente y a las disposiciones fiscales vigentes.
16. Uso adecuado del sistema
- No acceder o intentar acceder a información de empresas sin autorización.
- No alterar ni intentar vulnerar medidas de seguridad, autenticación, permisos o bitácoras.
- No utilizar información de trabajadores o empresas ajenas a la contratación realizada.
- No utilizar masivamente las funciones de XML o auditoría para información ajena a los trabajadores contratados.
- No compartir accesos de manera que comprometa la seguridad de la plataforma.
17. Actualizaciones
Nomifirme podrá incorporar nuevas funciones, modificar procesos o actualizar reglas cuando sea necesario por cambios legales, fiscales, modificaciones del SAT, IMSS u otras autoridades, mejoras operativas, seguridad o cambios en servicios externos.
18. Garantía de resultados
Nomifirme es una herramienta para facilitar, automatizar y controlar procesos relacionados con nómina. El sistema no sustituye la responsabilidad profesional del usuario ni garantiza resultados específicos ante autoridades, bancos, trabajadores o terceros.
19. Contacto
Correo: nomifirme@gmail.com
WhatsApp: +52 55 6455 6782
Página: www.nomifirme.mx